赵总听取了汇丰企业总部项目经理田卫的工作情况汇报，并详细了解了项目的人员结构、项目文化、发展规划等方面的情况，对物业管理用房、员工休息室、停车场、绿化景观、垃圾清运等进行了实地考察。

赵总对汇丰企业总部项目取得的工作成绩给予了充分肯定，同时提出了四点要求：一、物业公司要提供最优质的服务，始终将维护业主利益放在第一位。二、物业管理重在细节，重在防范，以小见大，要让业主真正感受到物有所值的服务。三、要与业主建立起一种相互信任、互为依存的关系，要做业主的朋友，开展各种社区文化活动，让业主身居美好环境的同时，共同分享沟通和交流的乐趣，在沟通中了解服务的不足和改进的建议。四、物业公司加强员工的学习和培训，优秀项目的先进经验要在公司内部总结分享，同时还要向其他优秀物业公司学习交流。